PAKKESERVICE I AMAGER CENTRET

Hvad skal jeg vise for at få udleveret min pakke i pakkeshoppen?

Når du skal afhente din pakke, skal du være opmærksom på, at der er forskellige krav alt afhængig af forsendelsesleverandør.

Er det GLS-afhentning, skal du bruge pakkenummer og modtagers navn, for at få udleveret din pakke. Når pakkenummeret er oplyst, kan vores ekspedienter i pakkeshoppen finde din pakke.

Er din pakke sendt med Postnord, skal du medbringe pakkenummer og ID. Pakkenummeret oplyses til vores personale i pakkeshoppen, hvorefter din pakke bliver fundet frem. For at få den i hånden, skal du vise dit ID.

Hvis det er en standard pakke, er et sygesikringsbevis nok, men er der tale om rekommanderet brev, værdiforsendelse eller en sikkerhedspakke skal du vise billede-ID f.eks. kørekort eller pas.

Pakkenummer og ID bruges også ved Bring og DHL. Her skal det dog altid være et billede-ID.

Bruger du DAO er udleveringen en anden. Her skal du blot stå klar med dit pakkenummer og afleveringskode.

Afventer du en pakke fra UPS er kravene til afhentning af pakke lidt anderledes. UPS opstiller tre mulige krav til at få udleveret din pakke. Du skal enten medbringe billed-ID, som matcher det navn, der star på pakken, gyldigt billed-ID sammen med et dokument, der indeholder dit fulde navn eksempelvis en lønseddel, eller du skal medbringe gyldigt billede-ID sammen med afsenderens pakkefrigørelseskode.

Vores pakkeshop i Amager Centret er oplagt for dig, som ofte handler på internettet, da du i vores pakkeservice kan få udleveret pakker fra alle de nævnte forsendelsesleverandører – og dermed dækker pakkeservicen forsendelsesmetoden hos stort set alle webshops.

Du sparer altså både tid og energi ved at hente dine pakker fra flere forskellige leverandører ét sted - på samme tid.

Giv fuldmagt når du ikke selv kan hente din pakke

Hvis du ikke selv har mulighed for at hente din pakke, kan du bede en anden om at hente den for dig. Det kræver en fuldmagt for vedkommende. Ved eksempelvis fuldmagt hos Postnord skal du sende en SMS til den fuldmægtige, så personen kan vise, at de skal hente den for dig. Udover en fuldmagt skal den fuldmægtige også medbringe et billede-ID. En SMS viser, at du har tilladelse til at hente pakken for modtageren. Det kan også være et brev eller lign. En fuldmagt indeholder modtagerens navn, navnet på den som har tilladelse til at hente pakken, samt hvor pakken kommer fra. Hvis det er et brev, bør der også være underskrift fra modtageren på.

Send pakker i pakkeshoppen i Amager Centret

Med vores pakkeshop behøver du kun gå ét sted hen for at sende dine pakker. Lige meget om det er en pakke, du skal sende retur eller en pakke, du skal sende til en ven, veninde, kæreste eller familiemedlem, så kan du bruge pakkeshoppen på 1. sal.

Vi tilbyder mulighed for at sende pakker med GLS, DAO og Postnord. Når du benytter forsendelse af pakker, kan du købe en pakkelabel online. Den kan du bruge til eksempelvis at sende din GLS pakke. Her får du en oversigt over, hvor du kan købe pakkelabels hos pakkeleverandørerne:

• GLS: https://send.gls.dk/
• DAO: https://pakke.dao.as/nyPakke
• Postnord: https://www.postnord.dk/privat/send/pakke

Når du har indleveret din GLS-pakke, får du en kvittering på, at den er afsendt, så du er sikker på, at den er sikkert på vej til modtageren.

Du kan også sende pakker retur med en returlabel. Mange virksomheder sender returlabels med i dit køb, men hvis du ikke har en returlabel, kan du nemt og hurtigt købe en returlabel hos en af pakkeleverandørerne online, da vores pakkeservice ikke tilbyder køb af returlabel. Når du skal sende en pakke eller sende en pakke retur, er det vigtigt, at du printer pakkelabel eller returlabel ud og sætter den på din pakke. Bruger du DAO, kan du benytte E-label, hvor du ikke skal printe. Her skriver du blot den 9-cifrede kode på pakken. Her får du en oversigt over, hvor du kan købe returlabels hos pakkeleverandørerne:

• DAO: https://pakke.dao.as/nyPakke
• Postnord: https://portal.postnord.com/onlineporto/m/

Hvis du bruger DHL, Bring eller UPS er det ikke muligt at købe pakkelabel eller returlabel som privatperson. Du kan dog godt sende retur via disse services, men det kræver bare, at du har modtaget en returlabel fra virksomheden, hvor du købte varen, som du printer og sætter på pakken. Herefter kan du aflevere pakken i vores pakkeservice.

Har du i stedet købt din pakke med levering til vores pakkeboks, kan du benytte pakkeboksen fra Instabox i Amager Centret. Her kan du hente dine pakker fra Instabox, samt sende pakker retur i de samme pakkebokse. Når du bestiller levering med Instabox, får du tilsendt en pinkode. Når din pakke ankommer til vores pakkeservice, indtaster du blot pinkoden på skærmen til pakkeboksene, hvorefter dit skab med pakken åbner.

Med pakkeboksene er det ikke muligt at sende pakker, men du kan nemt sende pakker retur med Instabox. Du opretter en returordre på Instabox’ side, hvorefter du har 60 minutter til at aflevere pakken i den valgte Instabox. For at aflevere din pakke får du en pinkode til den valgte Instabox. Pinkoden fungerer på samme måde, som når du afhenter din pakke. Når skabet åbner sig, lægger du din pakke ind i skabet. Pakken er afleveret, når du lukker skabet.

Pakkeservice i Amager Centret har også plads til din pakke

Med vores pakkeservice har vi ofte plads til din pakke. Vores pakkeshop har mange pladser grundet de mange forsendelsesleverandører, og du vil derfor sjældent opleve pladsmangel i vores pakkeshop. Der kan dog forekomme pladsmangel i de store spidsbelastningsperioder. Det vil ofte være Black Friday og op til jul. Her er der mange, som bestiller online, men med vores mange pladser skal der meget til, før vi har pladsmangel i vores pakkeservice. Hvis uheldet skulle være ude, og alle vores pladser er optaget i pakkeshoppen, vil du få besked fra forsendelsesleverandøren om, at din pakke er leveret til en anden pakkeshop. Hvis du eksempelvis bestiller hos GLS, vil de skrive til dig, hvilken pakkeshop din pakke er blevet leveret til.

Track and trace – Find ud af hvor langt din pakke er kommet

Med track and trace har du mulighed for at spore din pakke, og se hvor langt den er, samt hvornår den vil komme frem til vores pakkeshop.
Med GLS track and trace kan du spore hele forsendelsesperioden, og se hvor i landet din pakke er, samt hvornår GLS er på vej med din pakke. Benytter du GLS tracking, kan du holde øje med, hvornår din pakke ankommer til Amager Centret. Du kan forvente en leveringstid på 1-3 dage fra pakken afsendes, når du benytter GLS pakkesporing.

Det samme gør sig gældende med Postnord tracking. Hvis du har Postnords app, kan du også følge din pakke der. Leveringstiden her er typisk 1-2 dage.

Foretrækker du DHL, UPS, Bring eller DAO, kan du også her spore din pakke.
Med DHL track and trace kan du spore hele rejsen på din pakke fra udlandet, til den ankommer hos pakkeshoppen i Amager Centret. Leveringstiden her er 1-3 dage, hvis du bestiller fra nabolande og 1-20 dage, hvis du bestiller fra lande længere væk.

UPS track and trace fungerer på samme måde, og er en leveringsmetode som både bruges i udlandet og i Danmark. Hos UPS kan du beregne leveringstiden og pris, så du ved, hvor lang tid du kan forvente, før din pakke ankommer.

Bring og DAO er leveringsdygtige i Danmark. Med Bring track and trace kan du spore din pakke kort tid efter bestilling. Brings leveringstid er 1-2 dage, så du kan derved få din pakke kort tid efter forsendelse fra shoppen.

De samme vilkår gør sig gældende for DAO track and trace. Her er det kun leveringstiden, som er anderledes. Bestiller du med DAO, er leveringstiden 2-4 dage.

”Try and fly” prøverum - Hent pakken og prøv tøjet fysisk i pakkeservice 

Bestiller du tøj online til vores pakkeshop, har du mulighed for at prøve trøjet med det samme. Vi har anskaffet prøverum, så du kan “try and fly” tøjet. Når du går fra vores pakkeservice, ved du allerede, om tøjet skal med hjem, eller det skal sendes retur. Du kan derved spare en masse tid, da vi har gjort det nemt for dig, når du køber tøj online.

Her finder du pakkeservice i Amager Centret

Når du besøger Amager Centret finder du pakkeservicen på 1. sal ved siden af Les Deux. Med pakkeservicens placering kan du ordne alle ærinder i vores shoppingcenter, inden du henter pakken, så du ikke skal slæbe rundt på den/dem, mens du handler ind. Du kan også hente dine pakker i weekenden. Du har dermed mulighed for at nå hverdagens og weekendens andre gøremål, samtidig med at du henter din pakke. Du kan blandt andet handle ind til dagens måltider, købe praktisk tøj eller besøge vores caféer og restauranter til en god og hyggelig middag med venner, veninder, kæreste eller familie. Du finder pakkeshoppens åbningstider øverst på siden. Du kan også finde åbningstider for helligdage eller længere ud i fremtiden.